要点を聞く技術 どんな人の話もムダにしない52の手法

浦野啓子著（ウラノ ケイコ）

上司、同僚・部下、取引先、お客さま……どんな場面でも、どんなタイプにもたちまち好かれる“聞くテクニック”を52の手法に分けて、明快に解説する。相手の言いたいことを素早くキャッチできる聞き上手になれば、仕事力はグンとアップする！　さまざまなビジネスシーンに応じての具体的な対処法を伝授。

＜本書の構成＞
■第１章　要点を聞く技術の基本
■第２章　相手のタイプ別要点を聞く技術
■第３章　上司の要点を聞く技術
■第４章　同僚・部下の要点を聞く技術
■第５章　取引先の人の要点を聞く技術
■第６章　要点を聞くための裏技テクニック集