【ビジュアルde入門】営業部の仕事がわかる

山口博康著（ヤマグチ ヒロヤス）

営業部に配属された新入社員や若手社員向けの入門書です。前半は、顧客満足の入り口となる営業マナーを解説。後半は、営業の今日的テーマである「新規開拓」「提案営業」「営業の管理」などの解説に応用を加え、即、活用できるようになっています。

＜本書の構成＞
■第１章　これだけは知っておく“基本”
■第２章　応対・面談のマナー
■第３章　顧客の心理をつく３つの技術
■第４章　顧客を知る
■第５章　新規開拓のすすめ方
■第６章　一流を目指す提案ECE型営業
■第７章　こんなときどうする
■第８章　管理の仕事

イラストや図表を多用し、かつ平易な表現で、わかりやすさは一番です。